Conditions d’utilisation

1. Champ d'Application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur HerbaFitBoutique.com, une boutique en ligne exclusivement dédiée aux consommateurs particuliers.

Un consommateur est une personne physique effectuant un achat pour des besoins privés et non commerciaux. Un professionnel désigne toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle lors de la conclusion d’un contrat.

2. Partenaire Contractuel, Conclusion du Contrat et Modification

Le contrat de vente est établi entre vous et HerbalFitStudio. En naviguant sur notre site, vous accédez à une offre commerciale claire. Vous pouvez ajouter des articles à votre panier sans engagement et modifier votre sélection à tout moment avant la validation finale.

Le contrat est formalisé lorsque vous confirmez la commande en cliquant sur le bouton de validation. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec un récapitulatif de votre achat.

3. Langue du Contrat et Archivage

Le contrat est rédigé en français. Une copie de votre commande accompagnée des conditions générales vous sera envoyée par e-mail. Par mesure de sécurité, le contrat ne sera plus accessible en ligne après la finalisation de votre achat.

4. Conditions de Livraison

Des frais de livraison peuvent s’appliquer en complément du prix des produits. Ces frais sont spécifiés dans chaque offre. Les commandes sont expédiées uniquement par voie postale, et aucun retrait en magasin n'est possible.

5. Modes de Paiement Disponibles

Sur HerbalFitStudio, nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

Paiement anticipé : Les coordonnées bancaires vous seront fournies après validation de la commande. L’expédition se fera après réception du paiement.
Carte bancaire : Débit automatique après saisie et validation de vos informations.
Prélèvement SEPA : En validant votre commande, vous autorisez un prélèvement SEPA dont la date vous sera communiquée avant l’expédition.
PayPal Express : Vous serez redirigé vers PayPal pour finaliser le paiement.
Sofort (Klarna) : Paiement instantané via la plateforme Sofort.
Giropay : Paiement sécurisé directement via votre banque.
Google Pay & Apple Pay : Réglez facilement avec vos comptes respectifs.
Amazon Pay : Accédez à votre compte Amazon pour un paiement rapide et sécurisé.
Klarna : Possibilité de payer en plusieurs fois ou sur facture via Klarna.

6. Réserve de Propriété

Les produits restent la propriété de HerbalFitStudio jusqu’au paiement intégral de votre commande.

7. Produits Endommagés Lors du Transport

Si votre commande arrive endommagée, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous. Nous vous aiderons à effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur ou de l’assurance, sans affecter vos droits légaux.

8. Garanties et Responsabilité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Certaines garanties spécifiques peuvent être mentionnées sur la page du produit concerné ou dans sa documentation.

9. Responsabilité

Nous assumons l’entière responsabilité des dommages causés dans les situations suivantes :

Atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
Négligence grave ou faute intentionnelle.
Garantie contractuelle spécifique.
Responsabilité légale pour les produits défectueux.

En cas de négligence mineure, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles lors de la conclusion du contrat. Toute autre responsabilité est exclue.

10. Règlement des Litiges

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne :
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nous sommes également disposés à participer à un processus de médiation extrajudiciaire. Contactez le Centre de médiation universel à l'adresse suivante :
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne
🌍 www.universalschlichtungsstelle.de

📩 Service client HerbalFitStudio :
Pour toute question, contactez-nous à info@herbalfitstudio.com.